Se já tem o seu alojamento local em funcionamento, com o número do registo feito, presença garantida nas principais plataformas de reserva e tudo em ordem, chega inevitavelmente o momento de querer saber como criar um site de reservas online. Afinal, não existe melhor forma de receber as tão desejadas reservas diretas.
Hoje vamos falar exatamente sobre isso! Vamos abordar tudo o que precisa de saber para criar o site do seu alojamento, desde os elementos essenciais que deve incluir até às diferentes formas de o criar. E claro, se quiser experimentar o criador de sites da Lodgify, mostramos o passo a passo (em apenas quatro passos terá o seu site pronto).
Vamos lá pôr as mãos na massa!
Porquê criar um site de reservas online para alojamento local?
Antes de falarmos sobre como criar o seu site de reservas online, é importante destacar os motivos pelos quais deve ter o seu próprio site. Afinal, esta é uma das melhores formas de garantir o sucesso do seu negócio. Vamos lá explicar porquê.
Diversifica os seus canais
Anunciar o seu alojamento local em apenas um canal de reservas limita as suas opções e aumenta a dependência de um único site. Imagine que está a anunciar num único canal e, de repente, esse canal decide aumentar drasticamente as suas taxas ou até mesmo sair do mercado. Onde fica nesta situação?
Embora seja possível anunciar em vários canais de terceiros, ter o seu próprio site de reservas online oferece-lhe a liberdade de fazer negócios nos seus próprios termos, com total controlo sobre o seu canal.
Define as suas próprias regras
Se já está a anunciar em canais de terceiros, provavelmente está familiarizado com as regras e normas que estes sites exigem que siga. Seja em relação às regras da casa ou aos seguros aplicáveis, as plataformas de reservas estabelecem normas para garantir consistência e transparência para os hóspedes.
No entanto, essas normas também podem ser limitativas para os anfitriões. Afinal, está a gerir o seu próprio negócio, por que não fazê-lo à sua maneira? Ter o seu próprio site de reservas online dá-lhe total controlo sobre todos os aspetos das suas reservas e do seu negócio, permitindo-lhe adaptar tudo conforme as suas necessidades e preferências.
Melhora a sua relação com os hóspedes
Ter mais controle sobre o seu negócio reflete-se diretamente na sua relação com os hóspedes.
Por um lado, ao comunicar diretamente com eles desde o primeiro momento em que visitam o seu site, elimina intermediários e cria uma ligação mais pessoal. Os hóspedes terão uma perceção clara de quem está por trás do alojamento e irão valorizar essa proximidade. Esta comunicação direta não só melhora a experiência do hóspede, como também lhe dá a oportunidade de estabelecer uma relação de confiança desde o início.
O resultado? Hóspedes mais satisfeitos, melhores avaliações, estadias repetidas e recomendações boca-a-boca, tudo essencial para o crescimento do seu negócio.
Poupa em comissões
Plataformas de reservas como o Airbnb e a Booking.com são uma excelente forma de ganhar visibilidade para o seu negócio, especialmente nos primeiros tempos. Estas plataformas também facilitam a expansão, poupando-lhe tempo e evitando-lhe dores de cabeça.
No entanto, nada disto é gratuito. A maioria das plataformas cobra uma taxa, que varia entre 3% e 30%, dependendo da plataforma e das condições específicas. Pode encarar esta taxa como um custo do negócio, afinal, as plataformas precisam de manter as suas operações. Ou, se preferir, pode incluir essa taxa no preço final, passando-a para o lado dos seus hóspedes.
Contudo, é difícil ignorar o facto de que, com reservas diretas, poderia cobrar o mesmo valor, mas ficar com a totalidade do montante para si.
Cria a sua marca
A sua marca é fundamental. Não só ajuda os hóspedes a lembrar-se e a voltar ao seu alojamento, como também cria uma identidade que transmite confiança e profissionalismo.
Infelizmente, canais de reservas de terceiros oferecem poucas oportunidades para personalizar ou destacar a sua marca. Já um site de reservas online permite-lhe total liberdade: pode incluir o seu logótipo, escolher o esquema de cores, adicionar imagens e criar conteúdo que reflita os valores da sua empresa.
Dica: Os modelos de sites da Lodgify são 100% personalizáveis, permitindo que o seu site corresponda exatamente à identidade da sua marca.
O que incluir no seu site de reservas online do seu alojamento
Quando está a pensar em como criar um site de reservas online, ainda que possa ser bastante fácil de fazer, existem certos aspetos indispensáveis que deve garantir que inclui. Vamos analisá-los um a um.
Domínio
O primeiro aspeto a decidir antes de criar o seu site de reservas online é o nome de domínio. Este é um elemento fundamental para a sua marca, por isso deve ser escolhido com cuidado.
Aqui ficam algumas dicas a ter em conta:
- Use uma extensão adequada (por exemplo: .com).
- Não seja genérico, afinal quer que a sua marca se destaque e seja facilmente encontrada no Google.
- Mantenha-o curto e cativante.
- Certifique-se de que é fácil de lembrar e escrever.
- Evite hífenes, números, símbolos e letras duplicadas.
Dica profissional: Todos os planos da Lodgify incluem um nome de domínio personalizado totalmente gratuito.
Lógotipo
Um bom logótipo é essencial ao criar um site de reservas online. O seu logótipo representa visualmente a sua marca e, geralmente, é o que os hóspedes irão recordar mais facilmente ao visitar o seu site. Como exemplo, pense em redes sociais como o Facebook ou o Instagram. Consegue desenhar os logótipos deles de memória? É provável que sim, e não é por acaso: são logótipos únicos e fáceis de recordar.
Para que o seu site se destaque da concorrência, precisa de criar um logótipo memorável e apresentá-lo de forma consistente em todo o seu site. Isso vai ajudar a fortalecer a identidade da sua marca e a garantir que os hóspedes se lembrem de si.
Marca
Se já escolheu um nome de domínio e criou um logótipo, já deu alguns passos importantes na criação da marca do seu site. No entanto, a marca não se limita a isso: é essencial que escolha um esquema de cores, tipos de letra, imagens e até mesmo uma “voz” para se comunicar com os visitantes do seu site.
A grande vantagem de ter um site próprio é o controlo total sobre todos estes aspetos, algo que as plataformas de anúncios não oferecem. Aproveite ao máximo essa liberdade para criar uma experiência única e personalizada para os seus hóspedes!
Título e imagem do herói
Quando alguém visita o seu site, a primeira coisa que chama a atenção é geralmente o título e a imagem principal da página inicial. Estes elementos são cruciais para causar uma primeira impressão positiva, por isso, devem ser cuidadosamente escolhidos.
Quanto à imagem de herói, ela deve mostrar a sua propriedade da melhor forma possível. Escolha uma foto que destaque os pontos fortes e exclusivos da sua propriedade. Se preferir, pode até usar uma apresentação de slides com várias imagens. Em relação ao título, deve ser descritivo, claro sobre o que oferece, mas também cativante!
Pontos de venda únicos
Um ponto de venda único é a característica que faz com que a sua propriedade se destaque da concorrência. Este é o fator que atrai os hóspedes e os leva a escolher o seu alojamento em vez de outro.
Por exemplo, se o seu alojamento é popular por estar a poucos minutos da praia, é essencial comunicar isso de forma clara. Use o seu título de herói para destacar essa vantagem e escolha uma imagem que mostre a vista da sua propriedade para o oceano. Assim, os potenciais hóspedes saberão de imediato o que torna o seu espaço especial e único.
Apelo à ação
Um apelo à ação (CTA) é a instrução que dá aos seus visitantes para realizarem uma ação no seu site. Embora possa ter vários CTAs, como um convite para subscrever a newsletter ou obter mais informações, a CTA principal deve ser algo direto como “Reservar agora”.
É essencial deixar claro que aceita reservas diretas, destacando um botão de “Reservar agora” de forma visível na página inicial e noutras áreas estratégicas do site. Quanto mais acessível e intuitiva for esta opção, maior será a probabilidade de converter visitantes em hóspedes!
Promoções
As promoções são uma das ferramentas mais eficazes para aumentar as suas reservas. Se estiver a oferecer um desconto de 10% ou uma oferta do tipo “quatro noites pelo preço de três”, certifique-se de que estas promoções estão visíveis na página inicial do seu site.
Afinal, uma boa oferta pode ser o fator decisivo para convencer até os viajantes mais indecisos!
Comentários de hóspedes
Todos nós já escolhemos um produto ou serviço com base na recomendação de outra pessoa. As avaliações e o passa-palavra são formas poderosas de promover a sua propriedade e incentivar reservas.
Aproveite isso ao máximo! Destaque comentários positivos de clientes no seu site ou crie até uma página dedicada a avaliações. Para dar ainda mais credibilidade ao seu negócio, pode integrar avaliações de sites de reservas, como Airbnb ou Booking.com. Quanto mais transparência e confiança transmitir, mais reservas conseguirá!
Reconhecimentos e certificações
O seu alojamento recebeu prémios, certificações ou distinções? Destaque-os no seu site para aumentar a credibilidade.
Talvez seja um Superhost no Airbnb ou tenha um Certificado de Excelência do Tripadvisor, seja qual for o caso, exibir essas conquistas pode ajudar a convencer os viajantes de que a sua propriedade é uma escolha confiável e de qualidade.
Menções na imprensa e parceiros
Se o seu alojamento já foi mencionado nalguma notícia ou estabeleceu parcerias com empresas locais, aproveite isso como prova social! As pessoas tendem a confiar mais em negócios recomendados por fontes externas.
Considere criar páginas dedicadas a menções na imprensa e a parceiros, incluindo links para artigos e empresas relevantes. Isto não só aumenta a credibilidade do seu alojamento, como também fortalece a sua presença online.
Rodapé do site
O rodapé do site é muitas vezes ignorado, mas tem um papel essencial. Use este espaço para incluir:
- Os seus dados de contacto (nome da empresa, morada, número de telefone e e-mail).
- Links para as suas redes sociais, facilitando a interação com os hóspedes.
Além de transmitir profissionalismo e facilitar a comunicação, um rodapé bem estruturado também melhora o SEO do seu site, tornando-o mais fácil de encontrar nos motores de busca.
Como criar um site de reservas online
Agora que já sabe o que não pode faltar no seu site, chegou o momento de explorar as várias opções disponíveis para realmente o construir. Vamos abordar três opções principais:
Criador de sites
Para a maioria dos proprietários de alojamentos locais, a forma mais fácil e acessível de criar um site de reservas online é através de um criador de sites.
Contratar alguém para desenvolver um site pode sair caro, e fazê-lo sozinho pode resultar num site com um aspeto menos profissional ou com falhas de funcionamento. É aqui que um criador de sites se torna a solução perfeita! Ele permite-lhe criar um site com um design profissional e funcionalidades otimizadas para aceitar reservas diretas, sem comprometer o seu orçamento.
Por exemplo, o criador de sites da Lodgify permite-lhe configurar o seu site de reservas online em poucos segundos. Além de ser rápido e intuitivo, oferece templates fáceis de usar e totalmente personalizáveis, garantindo que o seu site reflete a identidade da sua marca.
Site de reservas online feito à medida
Se tem uma ideia muito específica de como quer o seu site ou simplesmente prefere não se envolver na sua criação, pode contratar um profissional para desenvolver um site totalmente personalizado. Claro, esta opção pode ser muito mais cara, mas oferece total liberdade criativa e um design exclusivo para o seu alojamento.
Se optar por esta solução, lembre-se de escolher alguém experiente. Certifique-se de que já trabalhou com sites que aceitam reservas diretas (por exemplo através de um widget de reservas) e que o seu portfólio corresponde ao estilo que procura.
Widget de reservas
Se já tem um site e está apenas à procura de uma forma de aceitar reservas diretas, não se preocupe! Não precisa de criar um site do zero.
Como mencionámos antes, a solução mais simples para adicionar reservas diretas ao seu site é através de um widget de reservas. Este pode ser facilmente integrado no design do seu site.
Com o widget de reservas da Lodgify, pode transformar qualquer site num motor de reservas diretas. Seja um site personalizado ou criado em plataformas como WordPress, Wix ou outro CMS, basta copiar e colar o código gerado pela Lodgify para começar a aceitar reservas instantaneamente. Simples, rápido e eficaz!
Como criar um site com a Lodgify
Já decidiu experimentar o criador de sites da Lodgify? Ou ainda não tem a certeza, mas quer perceber se dá muito trabalho? Vamos explicar, em quatro passos simples, como criar um site de reservas online conosco e começar a receber reservas em poucos minutos!
1º Passo: Comece um teste grátis e crie o seu alojamento
O primeiro passo é simples: iniciar um teste grátis com a Lodgify. Isso mesmo! Não precisa de pagar nada para começar a experimentar o nosso criador de sites.
Pode iniciar o seu teste gratuito aqui e, em seguida, configurar o seu alojamento. Tem duas opções:
- Importação automática do Airbnb: Se já anuncia no Airbnb, pode importar todos os detalhes do seu alojamento em apenas dois minutos.
- Criação manual: Prefere configurar tudo do zero? Basta preencher informações como descrição do alojamento, localização, contactos e preços. Este processo demora cerca de cinco minutos.
2º Passo: Crie o seu site
Agora chega a parte mais divertida: criar o seu site! Este processo envolve apenas quatro etapas:
- Configurar o básico: Escolha um modelo e uma paleta de cores para o seu site, e carregue a imagem principal, o nome da empresa, o slogan e o logótipo. Não se preocupe, nada é definitivo, pode alterar estas escolhas sempre que quiser!
- Personalizar: Aqui é que começa a magia! Personalize ainda mais o seu site, ajustando cores, tipos de letra e estilos de botões para garantir que o site tenha a cara da sua marca.
- Criar o conteúdo: Agora é a hora de adicionar o conteúdo! Inclua os detalhes que quer destacar na sua página inicial, e crie páginas adicionais com informações sobre a propriedade, comentários de hóspedes, recomendações locais e muito mais. Pode pré-visualizar o seu site a qualquer momento para ver como está a ficar.
- Editar as suas configurações: Por fim, ajuste as configurações do seu site, como o domínio que vai usar, os idiomas disponíveis no site e as contas de redes sociais associadas.
3º Passo: Configure os seus pagamentos
Agora, é hora de decidir como quer que os seus hóspedes paguem pelas suas estadias. Para isso, precisa de configurar as opções de pagamento no seu site. Tem duas principais opções:
- PayPal: Se preferir uma solução simples e rápida, pode ativar o PayPal.
- Gateway de pagamento: Para maior flexibilidade e controle, recomendamos configurar um gateway de pagamento. Esta opção permite-lhe processar pagamentos diretamente no seu site de forma segura e profissional, além de oferecer mais métodos de pagamento para os hóspedes.
4º Passo: Conecte os seus canais
Está quase lá! A última etapa é conectar os seus canais de reserva de terceiros, como Airbnb e Booking.com, para que possa gerir todas as suas reservas diretamente da Lodgify. Tem duas opções:
- Agendar uma chamada gratuita de onboarding com um especialista da Lodgify, que lhe irá ajudar a conectar os seus canais de forma fácil e rápida.
- Conectar manualmente os seus canais, seguindo as instruções passo a passo.
Conclusão
Embora a questão de como criar um site de reservas online para alojamento local possa parecer complexa, na realidade, é muito mais simples do que parece. Esperamos que, com o artigo de hoje, tenha percebido que, com as ferramentas certas, o processo pode ser ágil e descomplicado.
Experimente o teste grátis da Lodgify e comece a criar o seu próprio site sem compromissos! É a melhor maneira de dar o primeiro passo para aumentar as suas reservas diretas e ter o controlo total sobre o seu negócio.
