Sabemos que a época alta está mesmo ao virar da esquina e que muitos anfitriões procuram formas de gerir melhor os seus alojamentos durante os meses mais movimentados. Por isso, a Lodgify preparou algumas novidades especialmente para si.
Embora os anfitriões em mercados com elevados requisitos de conformidade, como é o caso de Portugal, já valorizem a nossa nova funcionalidade de Registo de Hóspedes, isso é apenas a ponta do icebergue. Continue a ler para descobrir as mais recentes opções de personalização do site, relatórios financeiros descarregáveis e muito mais.
Mantenha-se em conformidade com o Envio de Dados de Hóspedes da Lodgify
Gere alojamentos numa zona onde é obrigatório o registo de hóspedes – como é o caso de Portugal? A nova funcionalidade de Envio de Dados de Hóspedes da Lodgify foi criada para simplificar este processo por si!
Com esta funcionalidade, todo o processo de comunicação de hóspedes às autoridades torna-se mais fácil e automático, desde o check-in até ao envio dos dados. O sistema recolhe as informações necessárias durante o check-in online e envia-as automaticamente às autoridades locais, sem papelada e sem introduções manuais.
O que pode esperar mais?
- Integração com a sua conta da Lodgify, sem necessidade de ferramentas externas
- Monitorização contínua da conformidade, para o manter atualizado com os últimos regulamentos locais
- Configuração simples e rápida, o Envio de Dados de Hóspedes sincroniza automaticamente com as suas reservas e propriedades
Leia mais sobre o Envio de Dados de Hóspedes da Lodgify.
Personalize ainda mais a experiência no seu site
No mês passado, anunciámos novas opções de personalização para o nosso widget de reservas externo. Agora, temos o prazer de partilhar que estas mesmas opções estão também disponíveis para os sites criados com a Lodgify!
Na secção Configurações do nosso criador de sites, encontrará agora uma nova página de Preferências de Visualização, onde poderá ativar ou desativar:
- Preços de alojamento nas páginas Todas as Propriedades e Alojamentos
- Menu suspenso de localização na barra de pesquisa da página inicial e nas páginas Todas as Propriedades
- Distribuição de hóspedes na barra de pesquisa da página inicial, nas páginas Todas as Propriedades e durante o check-out
Estas opções foram desenvolvidas para lhe dar ainda mais controlo sobre o aspeto e a funcionalidade do seu site, permitindo-lhe oferecer uma experiência personalizada e otimizada aos seus visitantes.
Descarregue os detalhes financeiros das suas reservas
Gostaria de ter acesso a uma visão mais detalhada dos aspetos financeiros das suas reservas? Com o nosso novo relatório financeiro em CSV, agora é possível!
Criámos um novo relatório que reúne, num único ficheiro, uma análise completa dos dados financeiros das suas reservas, incluindo:
- Preços por quarto
- Impostos, extras e promoções
- Taxas de cancelamento
Poderá aceder a informações relativas a reservas confirmadas e canceladas com data de check-out a partir de 1 de janeiro de 2024, facilitando a sua contabilidade, relatórios financeiros e declarações a proprietários.
Para gerar o relatório, basta clicar em “Gerar CSV”. Irá aparecer uma barra lateral com filtros. O único filtro obrigatório é a data de saída, que define o período de reservas incluído no relatório. Pode ainda aplicar filtros adicionais (como Alojamentos, Estado da reserva e Origem da reserva) para refinar os dados conforme necessário.
Nota: Para reservas feitas por plataformas de terceiros e canceladas antes de 8 de março de 2025, a taxa de cancelamento apresentada pode não ser 100% precisa. Estamos a trabalhar numa solução para resolver esta questão.
Emita faturas mais precisas para reservas canceladas
Todos lidamos, de vez em quando, com uma reserva cancelada. A boa notícia? A partir de agora, as faturas emitidas para reservas canceladas irão refletir apenas a taxa de cancelamento aplicável, em vez do valor total da reserva. Isto garante que os seus registos financeiros se mantêm organizados e que os seus hóspedes são faturados de forma correta.
Precisa de atualizar uma fatura já existente? Se já tiver sido gerada uma fatura com o valor total da reserva, não vai ser atualizada automaticamente. Para corrigir isto:
- Aceda à secção Faturação na página de Detalhes da reserva.
- Clique em “Gerar novamente” no menu.
- A fatura será atualizada automaticamente para refletir a taxa de cancelamento correta.
Tire partido das atualizações do sistema de mensagens
Também introduzimos algumas pequenas, mas impactantes, melhorias no nosso sistema de mensagens.
Classificação mais inteligente da Caixa de Entrada Unificada
Começámos por melhorar a forma como as mensagens são organizadas na Caixa de Entrada Unificada. Antes, as mensagens não lidas eram priorizadas, seguidas pela última atualização, o que muitas vezes mantinha conversas antigas e não lidas no topo da lista, dificultando o acompanhamento.
Agora, as mensagens são sempre ordenados pela atividade mais recente, tal como acontece na maioria das aplicações de mensagens, tornando muito mais simples acompanhar o fluxo das conversas e responder com maior rapidez e eficiência.
Novo botão do WhatsApp para facilitar o envio de mensagens
Prefere enviar mensagens aos seus hóspedes através do WhatsApp? Acabámos de tornar isso ainda mais fácil, com um ícone do WhatsApp na secção Hóspedes. Basta clicar neste ícone para contactar os seus convidados!
Tratamento mais claro das respostas automáticas
Antes, as respostas automáticas enviadas para a conta ou ao contacto do alojamento apareciam como se tivessem sido enviadas pelo próprio hóspede. Se respondesse a essas mensagens, a sua resposta era enviada diretamente ao hóspede, o que podia causar alguma confusão.
Agora, estas mensagens aparecem como enviadas pela Lodgify, e as respostas são direcionadas para um endereço sem resposta (no-reply), evitando qualquer contacto acidental com o hóspede.
Nota: Esta alteração aplica-se apenas a respostas automáticas e personalizadas enviadas aos contactos da conta ou do alojamento. Pode continuar a responder a notificações de novas mensagens como faz habitualmente.
Rodapés atualizados para respostas automáticas
Atualizámos o rodapé das respostas automáticas enviadas aos hóspedes que reservam através de canais de terceiros. Antes, era usado o mesmo rodapé para todas as plataformas, o que, por vezes, incluía informações pessoais não permitidas por alguns canais de reserva, levando a falhas na entrega das mensagens.
Agora, cada mensagem enviada por intermédio de plataformas externas inclui um rodapé específico e compatível com as diretrizes de cada canal, garantindo que todas as comunicações são entregues com sucesso.
Redirecionámos os seus domínios personalizados
Recentemente, melhorámos a forma como a Lodgify gere os domínios personalizados: todos os sites passam agora a ser automaticamente redirecionados da versão “www” para a versão sem “www” (também conhecida como naked domain). Esta alteração serve para melhorar a consistência, o desempenho em SEO e a escalabilidade a longo prazo.
O que significa isto para si? Foi implementado um redirecionamento 301, o que significa que o Google passará a indexar o seu domínio sem “www”. Mas não se preocupe, todo o valor de SEO é mantido e corretamente transferido para o novo endereço.
Para garantir uma transição tranquila, siga estes passos:
- Volte a publicar o seu site se a última atualização tiver sido feita antes de 17 de fevereiro.
- Atualize as definições no Google Search Console, para acompanhar e solicitar a indexação do novo domínio sem “www”.
Precisa de ajuda? Consulte o nosso guia passo a passo ou veja o nosso vídeo explicativo.
Simplifique a sua contabilidade mensal com a VRPlatform
Por fim, temos o prazer de anunciar a nossa nova integração com a VRPlatform, uma solução de contabilidade inovadora desenvolvida especificamente para o setor do alojamento local.
Pensada para eliminar o stress da contabilidade mensal, a VRPlatform oferece um sistema totalmente compatível com o VRTrust, incluindo funcionalidades avançadas como um livro de contabilidade geral, alimentação bancária automatizada, reconciliação bancária e relatórios operacionais detalhados.
Com esta integração, pode otimizar todo o seu fluxo de trabalho contabilístico, gerar declarações de proprietário mais precisas e aceder a informações financeiras claras e atualizadas. É uma forma mais inteligente, rápida e fiável de gerir a sua contabilidade, e de reforçar a confiança junto aos proprietários.
Disponível apenas para alguns mercados. Leia mais sobre a integração com a VRPlatform aqui.
Experimente a Lodgify hoje!
Esperamos que aproveite estas atualizações ao máximo nesta época alta! Quer use o Envio de Dados de Hóspedes para cumprir obrigações legais, personalize as preferências de visualização do seu site ou aprofunde a análise das finanças das suas reservas, estas melhorias foram pensadas para lhe proporcionar ganhos rápidos, e que fazem a diferença nos meses mais movimentados.
Ainda não usa o Lodgify? Não há melhor altura para começar. Comece o seu teste gratuito de sete dias ou agende uma demonstração para explorar todas as ferramentas pensadas para lhe realmente ajudar. Comece a época alta da forma mais eficiente de sempre!
