Entender cómo y cuándo se cobra en Airbnb es clave para organizar bien tus finanzas como anfitrión o gestor.
Aunque el sistema de pagos es bastante automático, hay detalles que conviene tener claros desde el principio: cuándo se libera el dinero, cuánto tarda en llegar, qué métodos puedes usar para recibirlo y cómo consultar el estado de cada pago.
En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber para gestionar bien tus cobros, tanto si ofreces alojamientos como experiencias o servicios a través de la plataforma. ¡No te lo pierdas!
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Cómo paga Airbnb a los anfitriones
Airbnb se encarga de gestionar los pagos de forma automática. No tienes que emitir facturas ni solicitar el cobro manualmente: una vez el huésped ha hecho el check-in, Airbnb libera el dinero y lo envía al método de cobro que tengas configurado en tu cuenta.
Eso sí, es importante tener configurado un método de cobro válido y haber completado la verificación si es necesaria. Si hay algún problema con los datos, el pago puede quedar retenido hasta que lo soluciones.
Métodos de cobro en Airbnb: qué opciones tienes
La plataforma ofrece distintos métodos para que los anfitriones puedan recibir sus pagos. La disponibilidad de cada uno depende del país donde tengas registrada tu cuenta, pero el proceso de configuración es similar en todos los casos.
Estos son los métodos de cobro que admite actualmente Airbnb:
Transferencia bancaria estándar
Airbnb envía el dinero directamente a tu cuenta bancaria.
- Plazo estimado: de 3 a 5 días hábiles (de 3-7 días si es internacional).
- Requiere verificar tu número de cuenta y tu código de identificación bancaria.
- La cuenta bancaria debe estar en el mismo país que figura en tu dirección registrada en Airbnb.
Pago rápido
No está disponible para cuentas registradas fuera de Estados Unidos.
- Plazo estimado: 30 minutos o menos.
- Funciona con tarjetas Visa o Mastercard de débito o de prepago recargables emitidas en EE. UU.
- Visa y Mastercard pueden aplicar comisiones por transacción y límites en la cantidad a transferir.
PayPal
El pago llega directamente a tu cuenta de PayPal, así que asegúrate de que esté activa.
- Plazo estimado: 1 día hábil.
- Puede haber comisiones por parte de PayPal.
- Según la ubicación, varían los límites diarios de las transacciones.
Payoneer:
Es necesario tener una cuenta activa en Payoneer y contar con su aprobación antes de que puedan tramitarse los pagos.
- Plazo estimado: 24 horas o menos.
- Deberás usar el nombre exacto que figura en tu documento de identidad oficial.
- El límite diario de transacciones es de 50.000 USD (aproximadamente 46.000 €), aunque puede variar según el país y el tipo de cuenta.
Western Union
- Plazo estimado: 1 día hábil (puede variar según la región o el país).
- Deberás usar el nombre exacto que figura en tu documento de identidad oficial.
- Puede aplicar comisiones.
Apple Pay
Solo funciona si tienes una cuenta bancaria asociada compatible con Apple Pay.
- Poco común como método principal de cobro.
- No está disponible en todos los países.
Cómo configurar tu método de cobro como anfitrión
Antes de poder recibir pagos en Airbnb, tienes que añadir al menos un método de cobro en tu cuenta. El proceso es sencillo y solo lleva unos minutos.
Sigue estos pasos:
- Inicia sesión como anfitrión en tu cuenta de Airbnb.
- Ve a «Configuración de la cuenta» y haz clic en «Pagos».
- Una vez dentro, ve a «Cobros» y selecciona «Configura los cobros».
- Elige entre las opciones disponibles.
- Introduce los datos requeridos y sigue las instrucciones para verificar tu cuenta si es necesario.
Puedes añadir varios métodos de cobro y cambiar el orden de prioridad en cualquier momento. Airbnb enviará el ingreso al primer método disponible de la lista.
Consejo: revisa que los datos estén bien escritos y actualizados para evitar errores o retrasos en tus pagos.
Cuando añadas un nuevo método de cobro, puede aparecer como pendiente hasta que se complete la verificación.
Este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles.
Problemas al añadir un método de cobro: causas y soluciones
Si estás teniendo dificultades para añadir o modificar tu método de cobro en Airbnb, estas son las causas más frecuentes y cómo solucionarlas:
Tus datos no coinciden
Asegúrate de que el nombre que aparece en el método de cobro es exactamente el mismo que figura en tu cuenta de pago. No uses caracteres especiales, guiones ni apóstrofos en el campo del nombre.
Falta información fiscal
Es posible que Airbnb te pida añadir tus datos fiscales antes de poder configurar un nuevo método de cobro. Ten encuenta que las autoridades fiscales están cada vez más encima de las OTA para combatir el fraude y la oferta ilega. Un ejemplo de esto es la necesidad de añadir el número de registro único de alquiler turístico de las propiedades ubicadas en España.
Retrasos en la verificación del teléfono
Si has cambiado recientemente tu número de teléfono, es posible que no recibas los mensajes de verificación al momento. En algunos casos, puede tardar hasta dos semanas en estar completamente vinculado a tu cuenta de Airbnb.
Has superado el número de intentos permitidos para añadir un nuevo cobro
Airbnb establece límites para evitar bloqueos de seguridad:
- Máximo de 10 intentos al día
- Máximo de 40 intentos a la semana
Si superas ese límite, tendrás que esperar 24 horas (límite diario) o 7 días (límite semanal) para volver a intentarlo.
Cuándo paga Airbnb a los anfitriones
Desde julio de 2024, en las reservas de alojamiento, Airbnb emite el pago a los anfitriones antes de que finalice el día hábil posterior a la fecha de llegada del huésped.
Por ejemplo, si el check-in está programado para un lunes, el pago suele emitirse el martes.
El dinero se transfiere automáticamente al método de cobro que tengas configurado. No es necesario que confirmes la llegada de forma manual. Si no hay cancelaciones o reclamaciones por parte del huésped, el proceso se ejecuta sin que tengas que hacer nada.
Antes de este cambio, algunas estancias se cobraban por tramos. Ahora, las reservas se abonan en un único ingreso, salvo en el caso de las estancias de larga duración.
¿Cuándo paga Airbnb a los anfitriones si la reserva es de 28 noches o más?
Si la estancia dura 28 noches o más, Airbnb divide el pago en varios plazos:
- El primer cobro se emite normalmente al final del día hábil posterior al check-in.
- El resto del importe se paga en ingresos mensuales durante el transcurso de la reserva.
¿Qué pasa con las experiencias y servicios? ¿Cuándo se cobran?
Si ofreces experiencias o servicios a través de Airbnb, el pago se emite antes de que acabe el día hábil siguiente al inicio de la actividad. La única excepción son las sesiones de fotografía, que se pagan 8 días después de que haya finalizado el servicio.
El proceso es automático, igual que con los alojamientos: si todo va según lo previsto, no tienes que hacer nada para cobrar.
Excepciones: cuándo puede retrasarse un pago de Airbnb
En algunos casos concretos, Airbnb puede retrasar la emisión del pago más allá del plazo habitual. Estas son las principales situaciones:
- Cuentas nuevas
Si aún no has completado dos estancias o no tienes anuncios verificados, el pago puede emitirse después del check-out. - Revisión o medidas de seguridad
Si hay alguna incidencia en tu cuenta o se detecta una posible infracción, Airbnb puede retener el ingreso temporalmente.
Estas situaciones son poco frecuentes, pero conviene tenerlas en cuenta.
Cuánto tiempo tardaré en recibir el pago de Airbnb
Una vez Airbnb ha emitido el pago, el ingreso no aparece de forma inmediata en tu cuenta.
El tiempo que tarda en llegar el dinero dependerá del método de cobro que tengas configurado. Hay algunos que tardan más que otros.
Por ejemplo:
- Con PayPal, el pago suele reflejarse 1 día hábil.
- Con transferencia bancaria, puede tardar entre 3 y 5 días hábiles.
- Con transferencia internacional, entre 3 a 7 días hábiles.
Otros factores que pueden retrasar el ingreso del cobro
Aunque el pago se haya emitido, además de los métodos de cobro, hay situaciones que pueden hacer que el ingreso se demore más de lo habitual:
Fines de semana y festivos bancarios
Los bancos no procesan operaciones en días no laborables. Si el pago se emite en viernes o justo antes de un festivo, es posible que no veas el ingreso hasta el siguiente día hábil.
Revisión de seguridad
Airbnb puede revisar ciertos pagos antes de enviarlos, especialmente para prevenir fraudes o cumplir con las normativas.
En estos casos, el cobro puede tardar más, quedar en pausa o requerir que verifiques tu identidad o proporciones información adicional.
Importe mínimo de cobro
Si tienes configurado un importe mínimo de cobro, Airbnb no enviará el pago hasta que se alcance esa cantidad. Esto puede retrasar el ingreso si tus reservas son de poco importe o están muy espaciadas en el tiempo.
Pagos agrupados
Si tienes varias reservas con la misma fecha de entrada, es posible que Airbnb agrupe los ingresos en un único cobro. En ese caso, el pago puede tardar un poco más en procesarse.
Problemas con el método de cobro
Si el método está mal configurado, no está verificado o no tienes ninguno activo, Airbnb no podrá enviarte el dinero. Asegúrate de tener al menos un método de cobro predeterminado y revisa que los datos sean correctos.
¿Dónde puedes ver el estado de tus pagos?
Puedes consultar el estado de cada ingreso en cualquier momento desde tu cuenta de Airbnb.
Solo tienes que seguir estos pasos:
- Inicia sesión como anfitrión en tu cuenta de Airbnb.
- Ve a «Configuración de la cuenta» y haz clic en «Pagos».
- Una vez dentro, entra en «Cobros» y accede al apartado «¿Necesitas ayuda?».
- Selecciona «Consulta tu historial de transacciones».
Ahí verás todos tus pagos: la fecha en que se emitieron, el importe y el método de cobro asignado.
Esta sección es útil para saber si un pago ya ha sido procesado o sigue pendiente.
Otras preguntas frecuentes
¿Airbnb paga si el huésped no se presenta?
Sí. Si la reserva sigue activa y el huésped no se presenta, Airbnb emite el pago como estaba previsto.
Solo se vería afectado si la reserva se cancela o si se aplica alguna política de cancelación según tu configuración.
¿Qué pasa si el pago no llega en el plazo esperado?
Si Airbnb ya ha emitido el pago pero el dinero no aparece en tu cuenta pasado el plazo habitual, revisa primero el estado desde el historial de transacciones.
Los retrasos suelen deberse a festivos, fines de semana, problemas con el método de cobro o verificaciones en curso.
Si todo está correcto y el ingreso sigue sin llegar, puedes contactar con el soporte de Airbnb para recibir asistencia.
Si el huésped cancela una reserva, ¿la voy a cobrar igualmente?
Depende de cuál sea la pólitica de cancelación que tengas configurada.
- Política flexible: el huésped recibiría el reembolso completo si cancela antes de las 24h previas al check-in y tú, como anfitrión, no recibirías ningún pago.
- Política moderada: si el huésped cancela con menos de 5 días de antelación, se cobran las noches disfrutadas, una noche adicional y el 50 % de las restantes.
- Política semiestricta: si anulan entre 7 y 30 días antes de la llegada, se cobra el 50 %. Si es con menos de 7 días, se cobra el 100 % de la estancia.
- Política estricta: solo se permite cancelar sin penalización durante las 48h posteriores a la reserva y con al menos 14 días de antelación. En el resto de casos, se cobra entre el 50% y el 100% de la estancia.
Conclusiones
Tener claro cuándo y cómo se reciben los pagos en Airbnb te ahorra dudas, malentendidos y quebraderos de cabeza.
Aunque el sistema es bastante automático, entender bien los plazos y revisar que todo esté bien configurado te garantiza que el dinero llegue sin problemas.
Y si gestionas más de un alojamiento o trabajas con distintos canales de reserva, centralizarlo todo en una sola herramienta puede marcar la diferencia. Con un software de alquiler vacacional como Lodgify, puedes automatizar cobros, llevar el control de tus ingresos y sincronizar tus reservas con Airbnb y otras plataformas desde un solo panel.
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