Avec la haute saison qui est presque là pour de nombreux hôtes, voici nos nouveautés pour vous aider à gérer les mois les plus chargés.
De nombreux pays comme l’Espagne, l’Italie ou le Portugal ne rigolent pas quant à l’enregistrement des voyageurs auprès des autorités. C’est pourquoi nous avons décidé de créer une nouvelle fonctionnalité pour rester conforme aux réglementations en Europe, et partout ailleurs. Et ce nest pas tout ! Découvrez toutes nos mises à jour produit dans cet article.
Simplifiez la conformité avec l’enregistrement des invités Lodgify
Vous gérez des locations saisonnières dans une région où la déclaration des voyageurs est obligatoire ? La nouvelle fonctionnalité d’enregistrement des invités de Lodgify est là pour vous faciliter la tâche !
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez automatiser l’ensemble du processus de déclaration des voyageurs, du début à la fin. L’enregistrement recueille les informations des invités lors du check-in en ligne et les transmet automatiquement aux autorités locales compétentes, plus besoin de saisie manuelle ni de faire remplir des formulaires papier !
Quelles sont les autres nouveautés ?
- Intégration complète avec votre compte Lodgify (sans outil tiers nécessaire)
- Suivi de conformité pour rester à jour avec les dernières réglementations locales
- Configuration rapide et facile grâce à la synchronisation automatique avec vos réservations et propriétés
Cliquez ici pour en savoir plus sur notre nouveauté : l’Enregistrement des invités Lodgify.
Personnalisez encore plus l’expérience sur votre site web
Le mois dernier, nous avons annoncé de nouvelles options de personnalisation pour notre widget de réservation externe. Aujourd’hui, nous sommes ravis de proposer ces mêmes options pour les sites créés avec Lodgify !
Dans la section Paramètres de notre créateur de site web, vous trouverez désormais une toute nouvelle page intitulée Préférences d’affichage. Celle-ci vous permet d’afficher ou de masquer :
- Les tarifs des locations sur les pages Tous les hébergements et Locations
- Le menu déroulant de localisation dans la barre de recherche de la page d’accueil et de la page Tous les hébergements
- Le détail du nombre de voyageurs dans la barre de recherche de la page d’accueil, de la page Tous les hébergements et lors du passage à la caisse
Ces options sont conçues pour vous offrir encore plus de contrôle sur votre site et vous permettre de créer l’expérience idéale pour vos visiteurs.
Téléchargez les détails financiers de vos réservations
Vous aimeriez avoir un meilleur aperçu des données financières liées à vos réservations ? Grâce à notre nouveau rapport, c’est désormais possible.
Nous avons lancé un nouveau rapport CSV qui vous offre une vue détaillée des éléments financiers de vos réservations, réunis au même endroit. Vous trouverez notamment :
- Les tarifs des nuitées
- Les taxes, suppléments et promotions
- Les frais d’annulation
Vous pouvez consulter les données des réservations confirmées et annulées avec une date de départ à partir du 1er janvier 2024, ce qui simplifie grandement votre comptabilité, vos rapports et les relevés pour les propriétaires.
Pour générer le rapport, cliquez sur Générer un fichier CSV. Un panneau de filtres s’ouvrira. Le seul filtre obligatoire est la date de départ, qui détermine la période de réservation incluse dans le rapport. D’autres filtres (comme Hébergements, Statut de réservation ou Canal de réservation) vous permettent d’affiner encore davantage les données.
Remarque : pour les réservations effectuées via des plateformes tierces et annulées avant le 8 mars 2025, les frais d’annulation indiqués peuvent ne pas être totalement exacts. Nous travaillons activement sur une solution.
Générez des factures plus précises pour les réservations annulées
Les annulations de réservations sont inévitables. Désormais, les factures générées pour ces réservations ne refléteront que les frais d’annulation applicables, et non le montant total de la réservation. Cela garantit la clarté de vos documents comptables et une facturation juste pour vos invités.
Besoin de mettre à jour une facture existante ?
Si une facture a déjà été émise en prenant en compte le montant total de la réservation, elle ne se mettra pas automatiquement à jour. Pour corriger cela, rendez-vous dans la section Facturation des détails de la réservation. Cliquez sur Régénérer dans le menu d’actions, et la facture sera mise à jour avec le bon montant correspondant aux frais d’annulation.
Profitez des dernières améliorations du système de messagerie
Nous avons également apporté quelques améliorations simples mais efficaces à notre boîte de réception.
Un tri des conversations plus intelligent dans la boîte de réception unifiée
Commençons par le tri des messages : auparavant, la boîte de réception unifiée affichait en priorité les messages non lus, puis ceux récemment mis à jour, ce qui laissait parfois des fils de discussion anciens et non lus bloqués en haut de la liste.
Désormais, les conversations sont toujours triées par la dernière activité, ce qui facilite le suivi de vos échanges, comme dans la plupart des applications de messagerie.
Un nouveau bouton WhatsApp pour une communication simplifiée
Vous préférez échanger avec vos voyageurs via WhatsApp ? C’est encore plus simple maintenant : nous avons ajouté une icône WhatsApp dans la section Invités. Il vous suffit de cliquer dessus pour contacter directement vos invités via WhatsApp !
Une gestion plus claire des réponses automatiques
Auparavant, les réponses automatiques envoyées au contact du compte ou de la propriété semblaient provenir du voyageur lui-même. Si vous répondiez à ces messages, votre réponse était envoyée directement au voyageur, ce qui pouvait prêter à confusion.
Désormais, ces messages apparaissent comme envoyés par Lodgify. Les réponses sont redirigées vers une adresse no-reply, ce qui évite tout envoi accidentel au voyageur.
Remarque : Ce changement ne concerne que les réponses personnalisées ou automatiques envoyées aux contacts du compte ou des propriétés. Vous pouvez toujours répondre aux notifications de nouveaux messages comme d’habitude.
Pieds de page mis à jour pour les réponses automatiques
Nous avons mis à jour le pied de page utilisé dans les réponses automatiques envoyées aux invités ayant réservé via des plateformes tierces. Jusqu’à présent, un même pied de page était utilisé pour tous les canaux, ce qui pouvait parfois inclure des informations personnelles non autorisées par certaines plateformes de réservation, entraînant des échecs d’envoi.
Désormais, les messages destinés à ces plateformes utilisent un pied de page dédié conforme à leurs règles, garantissant la bonne réception de tous les messages.
Redirection des noms de domaine personnalisés
Nous avons récemment amélioré la gestion des noms de domaine personnalisés. Tous les sites sont maintenant automatiquement redirigés de la version avec « www » vers la version sans « www » (appelée aussi domaine nu). Ce changement améliore la cohérence, les performances SEO et la scalabilité à long terme.
Ce que cela signifie pour vous :
- Une redirection 301 a été appliquée : Google indexera désormais votre domaine sans « www ».
- Aucune perte de SEO : toute la valeur SEO est préservée et transférée correctement.
Pour assurer une transition fluide :
- Republiez votre site si votre dernière mise à jour date d’avant le 17 février.
- Mettez à jour vos paramètres dans Google Search Console pour suivre et demander l’indexation du domaine sans « www ».
Besoin d’aide ? Consultez notre guide pas-à-pas ou regardez la vidéo explicative.
Simplifiez votre comptabilité mensuelle grâce à VRPlatform
Nous sommes ravis de vous annoncer notre nouvelle intégration avec VRPlatform, une solution de comptabilité de pointe spécialement conçue pour l’industrie de la location courte durée.
Conçue pour éliminer le stress de la comptabilité mensuelle, VRPlatform propose un système entièrement conforme à la gestion des fonds de tiers (VRTrust) ainsi que des fonctionnalités puissantes comme :
- un livre de comptes général,
- des flux bancaires automatisés,
- la rapprochement bancaire,
- et des rapports opérationnels détaillés.
Grâce à cette intégration, vous pouvez automatiser et simplifier l’ensemble de votre processus comptable :
- des relevés propriétaires plus précis
- une meilleure visibilité financière
- un gain de temps significatif
C’est une manière plus intelligente et rapide de gérer votre comptabilité, tout en renforçant la confiance avec vos propriétaires.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
Cette solution est uniquement disponible en anglais, mais nous travaillons actuellement sur une solution francophone.
Essayez Lodgify dès aujourd’hui
Nous espérons que ces nouveautés vous aideront à aborder la haute saison de la meilleure des façons ! Que ce soit pour utiliser l’enregistrement des invités dans le cadre de vos obligations légales, personnaliser l’affichage sur votre site ou analyser en détail les finances de vos réservations, ces petites améliorations peuvent vraiment faire la différence.
Vous n’utilisez pas encore Lodgify ? C’est le moment idéal pour vous lancer.
Commencez votre essai gratuit de 7 jours ou réservez une démo pour découvrir tous les outils conçus pour vous simplifier la vie au quotidien et faire de cette haute saison un vrai succès !
