La stagione alta è alle porte: quali novità abbiamo pensato per aiutarti a gestire i mesi più intensi?
Per chi opera in mercati con regole severe come Italia, Spagna e Portogallo, abbiamo una grande novità: la nuova funzione di Invio Schedine Alloggiati Web, pensata per semplificare l’invio dei dati alle autorità in modo automatico e conforme.
Ma non è tutto: abbiamo introdotto anche nuove possibilità di personalizzazione del sito web, un report finanziario scaricabile e altre funzioni utili per aiutarti a lavorare meglio, risparmiare tempo e offrire un servizio impeccabile.
Invio delle schedine Alloggiati in automatico e senza abbonamenti extra
Se gestisci una casa vacanze o un B&B in Italia, lo sai già: l’invio dei dati degli ospiti alle autorità è obbligatorio per legge.
La nuova funzionalità di Registrazione Ospiti di Lodgify è pensata per semplificare tutto questo e aiutarti a restare sempre in regola, senza stress e senza troppa burocrazia da compilare a mano.
Le informazioni degli ospiti vengono raccolte automaticamente al momento del check-in online e trasmesse ai portali ufficiali (come il Portale Alloggiati della Polizia di Stato e l’ISTAT), senza compilazioni manuali né documenti da inviare a mano.
- Nessun software esterno necessario: è tutto integrato in Lodgify
- Sempre conforme: ti aiuta a rispettare le normative italiane, anche quando cambiano
- Attivazione facile e veloce: si sincronizza automaticamente con le tue prenotazioni
Personalizza ancora di più l’esperienza sul tuo sito web
Il mese scorso abbiamo annunciato nuove opzioni di personalizzazione per il nostro widget di prenotazione esterno. Ora siamo felici di dirti che le stesse possibilità sono disponibili anche per i siti web creati direttamente con Lodgify!
All’interno della sezione Impostazioni del website builder, troverai una nuova pagina chiamata Preferenze di visualizzazione, che ti permette di decidere cosa mostrare (o nascondere) tra:
- I prezzi degli alloggi nelle pagine “Tutte le proprietà” e “Annunci”
- Il menù a tendina della località nella barra di ricerca della Homepage e della pagina “Tutte le proprietà”
- Il dettaglio ospiti (adulti/bambini) nella barra di ricerca della Homepage, nella pagina “Tutte le proprietà” e nella fase di checkout
Queste opzioni ti danno ancora più controllo sull’aspetto e sul funzionamento del tuo sito, così potrai offrire ai tuoi visitatori un’esperienza davvero su misura.
Scarica tutti i dettagli finanziari delle tue prenotazioni
Vorresti avere una panoramica più chiara dei dati finanziari legati alle tue prenotazioni? Da oggi puoi farlo con il nuovo report in formato CSV, pensato per semplificare la gestione contabile e i rendiconti per i proprietari.
Il report ti fornisce un riepilogo completo in un unico file, includendo:
- Tariffe camere
- Tasse, extra e promozioni applicate
- Eventuali penali di cancellazione
Potrai visualizzare i dati sia delle prenotazioni confermate sia di quelle cancellate, a partire da check-out datati dal 1° gennaio 2024 in poi.
Per generare il report, ti basta cliccare su Genera CSV. Si aprirà un pannello laterale con i filtri. L’unico filtro obbligatorio è la data di partenza (checkout), che determina il periodo da analizzare. Puoi anche applicare filtri aggiuntivi come strutture, stato della prenotazione o canale di origine per ottenere dati ancora più mirati.
Note: per le prenotazioni provenienti da portali esterni e cancellate prima dell’8 marzo 2025, la penale di cancellazione potrebbe non essere riportata con precisione. Stiamo già lavorando per risolvere questa limitazione.
Emetti fatture più accurate per le prenotazioni cancellate
Le cancellazioni fanno parte del gioco. Ma da oggi, le fatture generate per le prenotazioni annullate rifletteranno solo la penale di cancellazione prevista, e non più l’intero importo della prenotazione.
In questo modo, i tuoi documenti restano ordinati e gli ospiti ricevono fatture corrette e coerenti.
Hai bisogno di aggiornare una fattura già emessa? Se la fattura è stata generata prima dell’aggiornamento, con l’importo totale della prenotazione, non si aggiornerà automaticamente.
Per modificarla, ti basta andare nella sezione Fatturazione all’interno dei dettagli della prenotazione, cliccare sul menu azioni e selezionare Rigenera. La fattura verrà aggiornata con l’importo corretto, cioè solo la penale applicabile.
Sfrutta i nuovi miglioramenti al sistema di messaggistica
Abbiamo introdotto alcune piccole, ma utili novità nella gestione dei messaggi, pensate per rendere ancora più semplice comunicare con i tuoi ospiti.
Conversazioni ordinate in modo più intelligente nella Posta Unificata
Prima, la posta unificata dava priorità ai messaggi non letti, seguiti da quelli aggiornati più di recente. Questo però portava spesso a ritrovarsi vecchie conversazioni non lette sempre in cima, anche se ormai superate.
Ora invece, le conversazioni vengono ordinate in base all’attività più recente, proprio come succede nelle app di messaggistica che usi ogni giorno. Così puoi seguire i dialoghi in modo più fluido e senza perdere di vista ciò che conta davvero.
Nuovo pulsante WhatsApp per messaggi ancora più veloci
Usi spesso WhatsApp per comunicare con i tuoi ospiti? Da oggi è ancora più semplice: abbiamo aggiunto un’icona WhatsApp direttamente nella sezione Ospite della prenotazione. Ti basta un clic sull’icona per iniziare subito la conversazione, senza dover copiare numeri o aprire manualmente l’app. Più pratico, più veloce, più intuitivo!
Maggiore chiarezza nella gestione delle risposte automatiche
In passato, le risposte automatiche inviate al contatto dell’account o della struttura apparivano come se fossero state inviate direttamente dall’ospite. Questo poteva creare confusione: se rispondevi, il messaggio partiva davvero verso l’ospite.
Ora non più. Questi messaggi appariranno come inviati da Lodgify, e le eventuali risposte saranno indirizzate a un indirizzo no-reply, evitando che tu possa rispondere per errore all’ospite.
Nota: questo aggiornamento riguarda solo le risposte automatiche e personalizzate inviate al contatto dell’account o della struttura. Le notifiche di nuovi messaggi da parte degli ospiti restano pienamente rispondibili, come sempre.
Abbiamo aggiornato il footer delle risposte automatiche inviate agli ospiti che prenotano tramite portali esterni (come Airbnb o Booking.com).
In passato, usavamo lo stesso footer per tutti i canali, e questo a volte includeva informazioni personali non consentite da alcune piattaforme, causando errori nell’invio dei messaggi. Ora, per ciascun canale esterno viene utilizzato un footer dedicato e conforme alle linee guida della piattaforma, così i tuoi messaggi vengono recapitati sempre correttamente, senza blocchi o problemi.
Abbiamo aggiornato la gestione dei domini personalizzati
Abbiamo migliorato il modo in cui Lodgify gestisce i domini personalizzati: da ora in poi, tutti i siti web vengono automaticamente reindirizzati dalla versione con “www” a quella senza “www” (chiamata anche naked domain).
Questo aggiornamento migliora la coerenza, le performance SEO e la scalabilità del tuo sito nel tempo.
Cosa significa per te? È stato applicato un reindirizzamento permanente (301), quindi Google indicizzerà la versione senza “www”. Ma niente panico: tutto il valore SEO viene conservato e trasferito correttamente.
Per assicurarti che tutto funzioni al meglio:
- Ripubblica il sito se l’ultima modifica risale a prima del 17 febbraio
- Aggiorna le impostazioni su Google Search Console, in modo da monitorare e richiedere l’indicizzazione del tuo dominio senza “www”
Hai bisogno di aiuto? Consulta la nostra guida o guarda il video.
Hai già testato Lodgify?
Speriamo che tu possa iniziare subito a sfruttare questi aggiornamenti durante la stagione alta!
Che si tratti di usare la Registrazione Ospiti per adempiere agli obblighi di legge, di personalizzare l’aspetto del tuo sito o di analizzare in dettaglio i dati finanziari delle tue prenotazioni, piccoli miglioramenti come questi possono fare una grande differenza nella gestione quotidiana.
Non usi ancora Lodgify? Questo è il momento perfetto per iniziare: attiva la prova gratuita di 7 giorni o prenota una demo per scoprire tutti gli strumenti pensati per semplificarti la vita e aiutarti a ottenere il massimo durante l’alta stagione.
